Chatbot Audit-Checkliste

2. Ziel des Chatbots

Welche konkreten Ziele möchten Sie mit dem Chatbot erreichen?

3. Zielgruppe und Sprache

Wer ist die Zielgruppe des Chatbots?

In welchen Sprachen soll der Chatbot verfügbar sein?

4. Kanäle und Plattformen

Auf welchen Kanälen soll der Chatbot verfügbar sein?

5. Inhalte und Funktionen

Welche Arten von Fragen oder Themen soll der Chatbot behandeln?

Soll der Chatbot bestimmte Funktionen bieten?

6. Integration und technische Anforderungen

Müssen bestehende Systeme integriert werden?

Welche technischen Voraussetzungen gibt es?

7. Benutzerinteraktion

Soll der Chatbot personalisiert werden können (z. B. Name, Präferenzen)?

Wie komplex sollen die Antworten sein?

8. Datenschutz und Sicherheit

Gibt es besondere Datenschutzanforderungen?

Welche Art von Daten soll der Chatbot verarbeiten?

9. Umfang und Zeitrahmen

Wie hoch ist das geplante Budget für den Chatbot?

Welche zeitlichen Vorgaben gibt es?

10. Wartung und Updates

Wer soll den Chatbot warten und aktualisieren?

Wie oft sollen Updates durchgeführt werden?

Kontaktinformationen

Hier findest Du uns:

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Unica Marketing
Neuhäuser Str. 11
33102 Paderborn
Deutschland

  • Öffnungszeiten

    Mo. - Fr.:     9:00 - 17:00 Uhr

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